A személyes adatok védelméhez való jog biztosítását a Triping Kft. alapvető kötelezettségvállalásának tekintjük, ezért minden szükséges eszközt és erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy az Ön adatait az (EU) 2016/679 rendeletnek (“EU általános adatvédelmi rendelet” vagy “GDPR“) és minden más vonatkozó jogszabálynak teljes mértékben megfelelve kezeljük. Mivel e jogi keretrendszer egyik legfontosabb alapelve az átláthatóság, azért készítettük ezt a dokumentumot, hogy tájékoztassuk Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk, továbbítjuk és védjük személyes adatait, amikor a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban kapcsolatba lép velünk, beleértve a weboldalunkon vagy mobilalkalmazásainkon keresztül.

Fenntartjuk a jogot, hogy rendszeresen frissítsük és módosítsuk ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, hogy az tükrözze a személyes adatainak feldolgozásában bekövetkezett változásokat vagy a jogi követelmények változásait. Ilyen változások esetén az Adatvédelmi Szabályzat módosított verzióját közzétesszük weboldalunkon, ezért kérjük, hogy rendszeresen ellenőrizze annak tartalmát.

Kik vagyunk és hogyan lehet kapcsolatba lépni velünk?

A Triping Ltd. cég székhelye és bejegyzett címe. Sofia , ul. “Nikolay Rakitin 4, UIC 112588352 és adószáma BG112588352. A vállalat a Viviscal márka bulgáriai forgalmazójaként a https://viviscal-store.com weboldalt kezeli. Az adatvédelmi jogszabályok alkalmazásában az Ön személyes adatainak feldolgozásában közös adatkezelők vagyunk.

Mivel az Ön véleménye mindig fontos számunkra, és mindig szívesen adunk Önnek minden további információt, amire az adatai kezelésével kapcsolatban szüksége lehet, arra kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot a Triping Ltd. adatvédelmi tisztviselőjével a office@tripping-co.eu e-mail címen.

Milyen kategóriájú személyes adatokat kezelünk?

Általánosságban elmondható, hogy közvetlenül Öntől gyűjtjük a személyes adatait, így Ön dönti el, hogy milyen információkat ad meg nekünk. Például az Öntől kapott információk a következők:

• Amikor fiókot hoz létre a https://viviscal-store.com oldalon, elküldi nekünk e-mail címét, kereszt- és vezetéknevét;
• A https://viviscal-store.com platformon keresztül további információkat is hozzáadhat személyes oldalához(My Account), például: fénykép, mobiltelefonszám, vezetékes telefonszám, szállítási cím, további e-mail cím stb;
• Megrendeléskor a következő adatokat adja meg: a kívánt termék, vezeték- és keresztnév, szállítási cím, számlázási adatok, fizetési mód, telefonszám, bankkártyán lévő dátumok stb.

Ezenkívül bizonyos információkat gyűjthetünk és dolgozhatunk fel a weboldalunkon vagy mobilalkalmazásunkban végzett böngészési viselkedéséről annak érdekében, hogy személyre szabjuk az online élményét, és a profiljához igazított ajánlatokat kínáljunk. Erről bővebben az alábbi, adatkezeléssel kapcsolatos részben olvashat.

Weboldalunkon sütik és hasonló technológiák segítségével tárolhatunk és gyűjthetünk információkat a Sütikre vonatkozó irányelveknek megfelelően.

Nem gyűjtünk és nem dolgozunk fel olyan érzékeny adatokat, amelyek az Általános Adatvédelmi Rendeletben a személyes adatok különleges kategóriáiba tartoznak. Továbbá nem kívánunk 16 év alatti kiskorúaktól származó adatokat gyűjteni vagy feldolgozni.

Melyek a feldolgozás céljai és indokai ?

Személyes adatait a következő célokra fogjuk felhasználni:

1. Szolgáltatások nyújtása a https://viviscal-store.com weboldalon az Ön javára.

Ez az általános cél adott esetben a következőket foglalhatja magában:

• Hozzon létre és kezeljen egy fiókot a https://viviscal-store.com platformon;
• a megrendelés feldolgozása, beleértve annak elfogadását, érvényesítését, feladását és számlázását;
• megoldani a rendelés törlésével kapcsolatos problémákat, vagy bármely más, a megrendeléssel, vásárolt áruval vagy szolgáltatással kapcsolatos kérdést;
• a termékeket a törvényi előírásoknak megfelelően visszaküldeni;

• a termékek értékének visszatérítése a jogszabályi előírásoknak megfelelően;

• az Ön segítése, beleértve a https://viviscal-store.com weboldalon található megrendeléseivel vagy az árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos esetleges kérdéseire való válaszadást;

Az Ön adatainak ilyen célú feldolgozása a legtöbb esetben a https://bg.viviscal-store.com és Ön közötti szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges. Ezen túlmenően az alkalmazandó jogszabályok, beleértve az adó- és számviteli jogszabályokat is, az adatkezelés szükséges ezen célok teljesítéséhez.

2. Szolgáltatásaink fejlesztése

Szeretnénk mindig a legjobb online vásárlási élményt nyújtani Önnek. Ennek érdekében felhasználhatunk bizonyos információkat a vásárlási szokásairól, a megrendelés teljesítése után elégedettségi kérdőívek kitöltésére kérhetjük fel, vagy közvetlenül vagy partnereink segítségével piackutatást és tanulmányokat végezhetünk.

Ezeket a tevékenységeket jogos üzleti érdekeinkre alapozzuk, mindig ügyelve arra, hogy az Ön alapvető jogai és szabadságai ne sérüljenek.

3. Marketing

Szeretnénk, ha mindig tájékozott lenne az Önt érdeklő termékek/szolgáltatások legjobb ajánlatairól. E tekintetben mindenféle üzenetet küldhetünk Önnek elektronikus üzenetküldő csatornákon (e-mail / SMS / mobil push / webpush stb.) keresztül, amelyek általános és tematikus információkat, hasonló termékekről vagy a megvásárolt termékekhez kiegészítő termékekről, ajánlatokról és promóciókról, a „Fiók/Kosár” vagy a „Fiók/Kedvencek” részekhez hozzáadott termékekről, vagy a megvásárlásuk iránt érdeklődő termékekről tartalmaznak információkat, valamint egyéb üzleti kommunikációt, például piackutatást és fogyasztói véleményfelméréseket, és személyre szabott ajánlásokat is megjeleníthetünk a weboldalon. Annak érdekében, hogy az Önt érdeklő információkkal lássuk el, bizonyos adatokat felhasználhatunk a vásárlási viselkedéséről (például: megtekintett termékek/kívánságlistához adott termékek/megvásárolt termékek) egy profil létrehozásához. Mindig biztosítjuk, hogy ez az adatkezelés az Ön jogainak és szabadságainak tiszteletben tartásával történjen, és hogy az ezekkel kapcsolatos döntések ne okozzanak Önnek semmilyen jogi következményt, és ne érintsék Önt hasonlóan jelentősen.

A legtöbb esetben az Ön előzetes hozzájárulására van szükségünk marketingkommunikáció küldéséhez. Bármikor meggondolhatja magát és visszavonhatja hozzájárulását az alábbiak szerint:

• módosítsa a beállításokat az ügyfélprofil „Előfizetéseim” részben;
• használja a „Leiratkozás” linket a tőlünk kapott kommunikációkban;
• vagy lépjen kapcsolatba a https://viviscal-store.com címen a fenti elérhetőségeken.

Bizonyos esetekben marketingtevékenységeinket jogos érdekünkre alapozhatjuk üzleti tevékenységünk népszerűsítéséhez és fejlesztéséhez. Mindenesetre, amikor jogos érdekeinkből felhasználjuk az Ön adatait, gondoskodunk arról, hogy alapvető jogai és szabadságai ne sérüljenek, és megtegyük a szükséges intézkedéseket annak érdekében, hogy ne sérüljenek. Ön azonban bármikor, a fent leírt eszközökkel leállíthatja személyes adatainak marketing célú feldolgozását, és mi válaszolunk a kérésére.

4. Jogos érdekeink védelme

Előfordulhatnak olyan esetek, amikor jogaink és üzleti tevékenységünk védelme érdekében információkat használunk fel vagy osztunk meg. Ilyen esetek lehetnek például:

• intézkedések a weboldal és a https://viviscal-store.com platform felhasználóinak védelmére a kibertámadások ellen;
• a csalási kísérletek megelőzésére és felderítésére irányuló intézkedések, beleértve az információknak az illetékes hatóságokhoz történő továbbítását;
• egyéb kockázatok kezelésére irányuló intézkedések.

Az ilyen típusú adatkezelések fő oka a kereskedelmi tevékenységünk védelméhez kapcsolódó jogos érdekeink, azzal a megértéssel, hogy biztosítjuk, hogy minden általunk hozott intézkedés egyensúlyt teremtsen érdekeink és az Ön alapvető jogai és szabadságai között.

Továbbá bizonyos esetekben az adatkezelésünk jogszabályi rendelkezéseken alapul, például az erre vonatkozó alkalmazandó jogszabályok által előírt áruk és értékek védelmének kötelezettségén.

Mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait?

Személyes adatait főszabály szerint mindaddig tároljuk, amíg fiókja van a www.viviscal-store.com oldalon. Bármikor kérheti tőlünk bizonyos információk törlését vagy fiókja bezárását, és mi erre a kérésre úgy válaszolunk, hogy bizonyos információkat megőrizünk, még a fiók bezárása után is, amennyiben az alkalmazandó jogszabályok vagy jogos érdekek ezt megkövetelik.

Kinek küldjük el személyes adatait?

Az esettől függően egyes személyes adatait továbbíthatjuk, vagy hozzáférést biztosíthatunk a címzettek következő kategóriáinak:

• futár szolgáltatók;
• fizetési/banki szolgáltatók;
• marketing/telemarketing szolgáltatók;
• piackutatási szolgáltatók;
• biztosító társaságok;
• IT szolgáltatók;
• más cégek, amelyekkel közös programokat dolgozhatunk ki áruink és szolgáltatásaink piacra vitelére.

Amennyiben törvény kötelez minket, vagy ha ez jogos érdekeink védelme érdekében szükséges, bizonyos személyes adatokat közhatalmi szerveknek is kiadhatunk.

Garantáljuk, hogy harmadik fél magánszervezetek az Ön adataihoz való hozzáférése az adatvédelemre és az információ titoktartásra vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, a velük kötött szerződések alapján történik.

Hogyan védjük meg személyes adatainak biztonságát?

Elkötelezettek vagyunk a személyes adatok biztonságának garantálása iránt megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtásával, az iparági szabványoknak megfelelően.

Adataidat biztonságos szervereken tároljuk, a legújabb titkosítási algoritmusokat használva, és garantálva a biztonsági másolatok megőrzését.

A fizetések feldolgozásához a PayPal fizetésfeldolgozó szolgáltatást használjuk. Minden fizetési információ SSL technológiával titkosítva van.

A személyes adatainak védelme érdekében tett intézkedéseink ellenére tisztában vagyunk azzal, hogy általánosságban az interneten vagy más nyilvános hálózatokon keresztüli információátvitel nem teljesen biztonságos, és fennáll annak a kockázata, hogy az adatokat jogosulatlan harmadik felek megtekinthetik és felhasználhatják. Nem vállalhatunk felelősséget ezekért a sebezhetőségekért olyan rendszerekben, amelyek nem állnak az ellenőrzésünk alatt.

Milyen jogaid vannak?

Az Általános Adatvédelmi Rendelet számos jogot ismer el a személyes adataival kapcsolatban. Kérheti az adataihoz való hozzáférést, a nyilvántartásainkban található hibák javítását és/vagy kifogást emelhet személyes adatainak kezelése ellen. Gyakorolhatja azt a jogát is, hogy panaszt nyújtson be az illetékes felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz. Az esettől függően Önnek joga lehet a személyes adatai törlését kérni, az „elfeledtetéshez való jog”, az adatkezelés korlátozásához való jog és az adathordozhatósághoz való jog.

Ezen jogokról további információkat az alábbi táblázatban talál.

Jogainak gyakorlásához a fent megadott elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot. Kérjük, vegye figyelembe a következőket, ha gyakorolni kívánja ezeket a jogokat:

Identitás. Komolyan vesszük a személyes adatokat tartalmazó nyilvántartások védelmét. Ezért kérjük, hogy az ilyen nyilvántartásokkal kapcsolatos kéréseit a https://viviscal-store.com fiókjában megadott e-mail címen küldje el nekünk. Ellenkező esetben fenntartjuk magunknak a jogot, hogy személyazonosságát további információk bekérésével igazoljuk.

Taxik. Nem számítunk fel díjat a személyes adataival kapcsolatos jogok gyakorlásáért, kivéve, ha az információkhoz való hozzáférésre irányuló kérelme megalapozatlan, ismétlődő vagy szükségtelenül ismétlődő, ebben az esetben észszerű díjat számítunk fel. A kérelem elbírálása előtt tájékoztatjuk Önt az esetlegesen alkalmazandó díjakról.

Válaszadási határidő. Célunk, hogy minden érvényes kérésre egy hónapon belül válaszoljunk, kivéve, ha a kérés különösen összetett, vagy ha több kérést nyújtott be, ebben az esetben legfeljebb két hónapon belül válaszolunk. Tájékoztatjuk, ha egy hónapnál hosszabb időre van szükségünk. Kérhetjük, hogy pontosan mondja el, mit szeretne, vagy milyen aggályai vannak. Ez segít nekünk abban, hogy gyorsabban cselekedjünk, és csökkentsük a kérés megválaszolásához szükséges időt.

Harmadik fél jogai. Nem kell válaszolnunk a megkeresésre, ha az hátrányosan érinti más érintettek jogait és szabadságait.

A vonatkozó jogok	Leírás
Hozzáférés	Kérdezhetsz tőlünk: annak megerősítésére, hogy az Ön személyes adatait feldolgozzuk; másolatot készíteni ezekről az adatokról; hogy tájékoztatást adjunk az Ön személyes adatairól, például arról, hogy milyen adatokat tárolunk, hogyan használjuk azokat, kinek adjuk ki, továbbítjuk-e külföldre, és hogyan védjük, meddig őrzzük meg, milyen jogai vannak, hogyan nyújthat be panaszt , honnan szereztük be az Ön adatait, amennyiben ezt a tájékoztatást még nem közölték Önnel ezen a közleményen keresztül.
Helyesbítés	Ön kérheti tőlünk a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését.A helyesbítés előtt megpróbálhatjuk ellenőrizni az adatok pontatlanságát.
Adatok törlése	Kérheti tőlünk személyes adatainak törlését, de csak akkor, ha: már nem szükségesek abból a célból, amelyre gyűjtötték; vagy Ön visszavonta hozzájárulását (ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul); vagy törvényes tiltakozási jogot gyakorol; vagy jogellenesen dolgozták fel őket; vagy törvényi kötelezettség van ezzel kapcsolatban. Nem vagyunk kötelesek teljesíteni a személyes adatainak törlésére vonatkozó kérését, ha a feldolgozás megköveteli: jogi kötelezettségnek való megfelelés; vagy jogi igény előterjesztésére, gyakorlására vagy védelmére; Vannak bizonyos egyéb körülmények, amelyekben nem vagyunk kötelesek teljesíteni az adatok törlésére irányuló kérelmét, bár ezek a legvalószínűbb körülmények, amelyekben elutasíthatjuk a kérelmét. Felhívjuk figyelmét, hogy mielőtt élne ezzel a jogával, le kell töltenie a www.viviscal-store.com fiókjából és el kell mentenie a www.viviscal-store.com oldalon leadott megrendelésekkel kapcsolatos összes dokumentumot, függetlenül attól, hogy a számlázás Önnek vagy más személynek vagy szervezetnek történt-e (például számlák, jótállási jegyek). Ha ezt nem teszi meg a törlési jog gyakorlása előtt, akkor elveszíti az összes ilyen dokumentumot, és a https://viviscal-store.com nem lesz képes azokat az Ön rendelkezésére bocsátani, adott esetben, mivel az adatok törlése és a https://viviscal-store.com fiók törlése a hozzá kapcsolódó összes adattal és dokumentummal visszafordíthatatlan folyamat.
Az adatkezelés korlátozása	Kérheti tőlünk személyes adatai kezelésének korlátozását, de csak akkor, ha: pontosságuk vitatott (lásd az adathelyesbítés című részt), hogy ellenőrizni tudjuk azok pontosságát; vagy az adatkezelés jogellenes, de nem szeretné, hogy az adatok törölve legyenek; vagy már nem szükségesek abból a célból, amelyre gyűjtötték, de továbbra is szükségünk van rájuk jogi igény megalapozásához, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy Ön már élt a kifogás jogával, és azt vizsgálja, hogy jogaink dominanciája továbbra is fennáll-e. Korlátozási kérelem alapján továbbra is felhasználhatjuk személyes adatait: ha megkaptuk az Ön hozzájárulását; vagy jogi igény előterjesztésére, gyakorlására vagy védelmére; vagy a Tripping EOOD vagy bármely más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében.
Adathordozhatóság	Kérheti tőlünk, hogy személyes adatait tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban adjuk meg, vagy kérheti azok közvetlen „hordozását” egy másik adatkezelőhöz, de csak abban az esetben, ha: az adatkezelés az Ön hozzájárulásán vagy az Önnel kötött szerződésen alapul; és feldolgozása automatikus eszközökkel történik.
Tiltakozási jog	Ön bármikor tiltakozhat az Ön különleges helyzetével kapcsolatos okokból személyes adatainak jogos érdekeink alapján történő feldolgozása ellen, ha úgy véli, hogy alapvető jogai és szabadságai elsőbbséget élveznek ezen érdekekkel szemben.Bármikor tiltakozhat továbbá adatainak közvetlen üzletszerzési célú feldolgozása ellen (beleértve a profilalkotást is), indoklás nélkül, amely esetben a feldolgozást a lehető leghamarabb leállítjuk.
Automatikus döntések meghozatala	Kérheti tőlünk, hogy ne vonatkozzanak ránk kizárólag automatizált feldolgozáson alapuló döntés, de csak abban az esetben, ha a döntés: jogi következményekkel jár az Ön számára; vagy Hasonlóan és jelentősen érint. Ez a jog nem érvényesül, ha az automatikus döntés után hozott döntés: szükségünk van rá ahhoz, hogy szerződést kössünk vagy teljesítsünk Önnel; törvény által megengedett, és megfelelő garanciák vannak az Ön jogaira és szabadságaira; vagy kifejezett hozzájárulásán alapul.
Panaszok	Önnek joga van panaszt tenni a helyi felügyeleti hatóságnál a személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban.Székhely és vezetőségi cím: Szófia 1592, Prof. Tsvetan Lazarov körút 2. Levelezési cím: Szófia 1592, Prof. Tsvetan Lazarov körút 2. Telefon: 02 / 915 3518 Weboldal: www.cpdp.bg Azon jogának sérelme nélkül, hogy bármikor kapcsolatba léphessen a felettesével, kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot, és megígérjük, hogy mindent megteszünk a probléma békés megoldása érdekében.

Felhívjuk figyelmét, hogy bármikor felveheti a kapcsolatot a Tripping EOOD személyes adatvédelmi felelősével.